2. COMUNICACIONES EN INTERNET
1.1 ACCESO A LA INFORMACIÓN
El acceso a internet permite, enviar mensajes de correo electrónico, realizar una videoconferencia en tiempo real con varias personas situadas en cualquier lugar del undo, acceder a contenidos formativos de un centro de estudios y realizar transacciones económicas en tiempo rela. Además, es posible acceder a todas estas funciones desde varios dispositivos: ordenadores de sobremesa, teléfonos inteligentes, tabletas...
Su uso se restringe a los países desarrollados.
1.2 FACILIDAD DE ACCESO A LOS CONTENIDOS ONLINE
En la actualidad, los usuarios de estos medios en internet adquieren un papel activo y participativo, ya que pueden comentar los contenidos, difundirles en sus redes sociales, etc.
También las Administraciiones Públicas han adaptado sus servicios al entorno digital, y ofrecen portales web desde los que es posible realizar gestiones que, antes requerían desplazarse y dedicar grandes tiempos de espera.
El aumento de la cantidad de servicios de este tipo disponibles en la red debe estar relacionado con una mejora de la calidad y, de la privacidad de los datos personales que pueden utilizarse en las comunicaciones electrónicas.
Brecha digital
Al hablar de "brecha digital", se refiere a la desigualdad que se produce entre las personas que pueden tener acceso a la información digital y aquellas que no.
La brecha digital puede ser de dos tipos: en el acceso a internet o a dispositivos (ordenadores, móviles, etc.), o en el uso y la comprensión de los equipos y medios existentes.
Para superar esta brecha, consiste en formar a los usuarios para quepuedan desenvolverse en los medios digitales y en red. Así también se trata de alcanzar competencias como:
- Conocer los dispositivos y el modo en que se procesa la información.
- Coprender los lenguaes y las aplicaciones para elaborar documentos multimedia.
- Convertirse en receptores críticos y en emisores responsables de la sociedad de la información.
2. NAVEGACIÓN EN INTERNET
2.1 ESTRUCTURA DE INTERNET
Es posible hallar diferentes tipos d einformación, así como realizar diversas acciones:
- Buscar imágenes, música, películas, documentos de texto...
- Informarse acerca de todo tipo de temas (cine, deporte, filosofía, política, literatura...)
- Comprar productos o servicios online.
- Aprender nuevos conocimientos a través del acceso a plataformas de e-learning.
- Comunicarse con otros usuarios independientemente del lugar en el que se encuentren.
- Jugar, individualmente o en equipo, con usuarios de todas partes del mundo.
- Gestionar todo tipo de trámites con organismos públicos, entidades bancarias, etc.
Al navegar por internet, a los usuarios se les permite acceder a sitios web que los conducen, por medio de hiperenlaces o hipervínculos a otras páginas.
Cualquier ordenador de sobremesa o dispositivo móvil dispone de un navegador instalado que varía en función del sistema operativo. Los navegadores más populares son Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera y Safari.
2.2 TIPOS DE NAVEGACIÓN
Navegación eficiente
1. Planificar las búsquedas anotando palabras concretas para filtrar los resultados.
2. Introducir en minúsculas las palabras de búsqueda.
3. Revisar los resultados obtenidos, y observar la procedencia para evitar fuentes poco fiables.
4. Utilizar más de un buscador o motor de búsqueda.
5. Realizar búsquedas en páginas web de prestigio.
6. Commparar la información obtenida en un sitio web con la de otros.
7. Usar las opciones Marcadores o Favoritos para guardar los resultados válidos.
8. Consultar la información de más sitios.
9. Emplear herramientas que buscan información de modo siultáneo en varios buscadores y realizan una clasificación de los resultados obtenidos.
Navegación ineficiente
Los expertos en navegación recomiendan generar y seguir unos itinerarios que sean relevantes para el trabajo que se desea realizar. En ningún caso debe darse la búsqueda por finalizada si los resultados no son satisfactorios.
Si se eplean las herramientas adecuadas y se aplican itinerarios de búsqaueda previos, las posibilidades de logar los resultados deseados aumentan.
4. BÚSQUEDA EN INTERNET
4.1 TIPOS DE BUSCADORES
Buscadores textuales
Dada la gran cantidad de datos existente en internet, es esencial elegir las palabras o los términos de búsqueda. Algunos recursos son:
- Escribir los términos entre comillas para buscar expresiones textuales.
- Añadir el signo - antes de una palabra para omitirla en la búsqueda.
- Usar * como comodín para indicar al buscador que puede devolver cualquier témino a cambio.
- Introducir el signo | para buscar varias palabras.
Buscadores textuales avanzados
El buscador avanzado de Google permite limitar los resultados de la búsqueda por idioma, país, fecha, tipo de archivo o por los contenidos que forman parte de una página web concreta.
Buscadores de imágenes
En Google, bajo el cuadro de búsqueda, es posible seleccionar la opción de búsqueda de imágenes.
Buscadores de vídeos
Los buscadores de vídeos ás poupulares son YouTube y Vimeo, aunque existen otras alternativas, como blinkx Video.
Buscadores de música
Aunque las emisores de radio online y los servicios de suscripción como Spotify ofrecen selecciones musicales muy variadas, cabe destacar también Jamendo Music
5. CORREO ELECTRÓNICO
En función del proveedor del servicio de correo, la configuración de una cuenta puede variar. Para acceder a una cuenta de correo electrónico, existen dos posibilidades:
- Correo POP. El acceso se realiza con un programa de correo desde un ordenador o dispositivo móvil en el que se introducen los datos del servidor de correo y de la cuenta en cuestión.
- Correo web. El acceso a la cuenta se realiza a través de la página web del servicio de correo.
5.1 USO DE GMAIL
Es uno de los servicios de correo más populares. Se detallan las acciones más importantes:
- Gestionar la libreta de direcciones
La libreta de direcciones de Gmail, facilita el acceso a los datos de contacto de los usuarios. Es recomendable seguir estos pasos:
1. Seleccionar la opción Contactos.
2. Elegir entre estas posibilidades:
a) gestionar la información de un contacto o grupo.
b) gestionar grupos para enviar varios mensajes a la vez.
- Enviar y recibir correos electrónicos
1. Hacer clic en Redactar.
2. Introducir la dirección del destinatario del mensaje en el campo Para.
3. Escribir una breve descripción del contenido del correo en Asunto.
4. Redactar el mensaje.
5. Seleccionar la opción Enviar.
La recepción de mensajes se pueden clasificiar en las categorías Social, Notificaciones, Promociones y Foros.
- Adjuntar archivos
Hay que hacer clic en el icono . Así Gmail pide al usuario que localice el documento que quiera adjuntar. Una vez localizado, seleccionarlo y hacer clic en Abrir.
5.2 GESTION DEL CORREO EN DISPOSITIVOS MÓVILES
Al configurar un dispositivo móvil con una cuenta de Google, es posible emplear la aplicación de Gmail para gestionar el correo, los contactos y el calendario.
5.3 FIABILIDAD DE LOS MENSAJES RECIBIDOS
El correo electrónico es utilizado por algunos usuarios para propagar malware (troyanos, virus, hoax, spam, phishing), además de publicidad no solicitada.
Es recomendable tomar precauciones. La primera es no abrir mensajes de correo procedentes de fuentes desconocidas. En caso de duda, es preferible borrarlo.
No se debe facilitar ningún dato personal a través de mensajes de correo, con el objetivo de evitar fraudes.
6. COMPORTAMIENTO EN INTERNET
6.1 NETIQUETA
En internet existe una serie de reglas de cortesía y buenos modales, conocidas bajo el nombre de "netiqueta". Así al navegar por internet, se deben tener en cuenta las siguientes pautas:
- Expresarse correctamente.
- Escribir sin faltas de ortografía.
- No escribir todas las palabras en mayúsculas, ya que se identifican como un grito.
- No insultar ni amenazar a los usuarios.
- No cometer actos que no realizamos fuera del entorno online.
- Ser cautos con el sentido del humor, ya que se pueden malinterpretar.
- No escribir comentarios sobre temas quar ofensivos.
- Reflexionar antes de emitir mensajes en blogs, foros, etc.
- Recordar que cada perfil de usuario se corresponde con una persona, por lo que hay que actuar con amabilidad y educación.
- No reenviar fotografías o mensajes escritos por otros usuarios sin su consentimiento.
- Disculpar los errores cometidos por otros usuarios.
- Tratar a los demás internautas como nos gustaria que nos trataran a nosotros.
6.2 OTRAS NORMAS DE COMPORTAMIENTO
- Navegar con prudencia
La compra de bienes y servicios a través de internet está cada vez más generalizada. A la hora de realizar una compra online, es preciso seguir ciertas reglas de seguridad y actuar con mucha prudencia.
- Comprar en sitios web fiables que dispongan de direcciones o teléfonos de contacto.
- Desconfiar de tiendas virtuales en las que el uso del idioma sea incorrecto, que contengan expresiones extrañas y numerosas faltas de ortografía, yq eu puede tratarse de un fraude o una estafa de origen extranjero.
- Asegurarse de que la página web cumple con el protocoloo de seguridad antes de facilitar los datos de una tarjeta bancaria.
7. MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN INTERNET
7.1 PRENSA ONLINE
La tendencia a acceder a la prensa digitar desde dispositivos móviles va en aumento.
La prensa online permite a los usuarios de internet estar al corriente de l aactualidad de forma inmediata, ya que los principales mediios y agencias de noticias actualizan constantemente sus contenidos.
7.2 RADIO ONLINE
Gracias a la radio online, loos usarios pueden escuchar su emisora favoritadesde cualquier lugar del mundo y desde cualquier dispositivo con acceso a internet: ordenadores de sobremesa, tabletas, teléfonos inteligentes, etc.
7.3 TELEVISIÓN ONLINE
La televisión online permite a sus usuarios no tener que conformarse con las programaciones estándar de las cadenas de televisión, ya que la mayoría de sus sitios web permiten elegir qué contenidos visualizar y en qué momento.
Para visualizar un contenido televisivo en internet, es psoiblehacerlo en directo (o en streaming) o,en caso de que ya haya sido emitido con anterioridad, accediendo a la programación a la carta que ofrecen muchas cadenas de televisión.
Entre los métodos de visualización de telelevisión online, destacan:
- Difusión de canales que emiten programación en directo.
- Visualización de programas de vídeo bajo demanda seleccionados por el usuario.
- Interacción online con la publicidad emitida en televisión.
Algunas compañias prioveedores de contenidos ofrecen la posibilidad de grabar sus programas dentro de las opciones de pago. De este modo, estas empresas protegen los derechos de su programación.
8. MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
8.1 ORIGEN
Los actuales servicios de mensajería proceden de un antiguo sistema de envío de textos a través de internet denominado "internet Relay Chat".
Fue en este protocolo de comunicación en el que nacieron los populares emoticonos que se han ido extendiendo a los diferentes clientes de mensajería instantánea.
8.2 SOPORTES
Mensajería instantánea en ordenadores
Un gran número de usuarios utiliza clientes de mensajería como Windows Live Messenger o Google Hangouts, también disponibles en dispositivos móviles.
Facebook, ha incorporado Facebook Messenger que permite el envío de mensajes instantáneo.
Mensajería instantánea en dispositivos móviles
Las compañías desarrolladoras han creado aplicaciones que permiten a los distintos usuarios la utilización de servicios de mensaería instantánea con independencia del sistema operativo utilizado.
De esta manera, apps como WhatsApp, Line o Telegram han obtenido una gran popularidad entre los usuarios y se han convertido en las principales herramientas de comunicación.
8.3 CARACTERÍSTICAS
Algunas de las características básicas de los sitemas de mensajería instantánea son:
- Gestión de contactos. Permite, entre otras acciones, consultar el estado de la conexión, leer la descripción de un usuario, gestionar grupos de contactos y seleccionar una iagen para ser identificados.
- Estado de la conversación. Es habitual que los clientes de mensajería permitan a los usuarios conocer el estado de un mensaje, así como si el interlocutor está escribiendo en ese instante.
- Informaciones complementarias. Es posible enviar archivos directamente al destinario o incorporar otras aplicaciones que permiten facilitar las coordenadas de ubicación, lista de contactos, etc.
El acceso a internet permite, enviar mensajes de correo electrónico, realizar una videoconferencia en tiempo real con varias personas situadas en cualquier lugar del undo, acceder a contenidos formativos de un centro de estudios y realizar transacciones económicas en tiempo rela. Además, es posible acceder a todas estas funciones desde varios dispositivos: ordenadores de sobremesa, teléfonos inteligentes, tabletas...
Su uso se restringe a los países desarrollados.
1.2 FACILIDAD DE ACCESO A LOS CONTENIDOS ONLINE
En la actualidad, los usuarios de estos medios en internet adquieren un papel activo y participativo, ya que pueden comentar los contenidos, difundirles en sus redes sociales, etc.
También las Administraciiones Públicas han adaptado sus servicios al entorno digital, y ofrecen portales web desde los que es posible realizar gestiones que, antes requerían desplazarse y dedicar grandes tiempos de espera.
El aumento de la cantidad de servicios de este tipo disponibles en la red debe estar relacionado con una mejora de la calidad y, de la privacidad de los datos personales que pueden utilizarse en las comunicaciones electrónicas.
Brecha digital
Al hablar de "brecha digital", se refiere a la desigualdad que se produce entre las personas que pueden tener acceso a la información digital y aquellas que no.
La brecha digital puede ser de dos tipos: en el acceso a internet o a dispositivos (ordenadores, móviles, etc.), o en el uso y la comprensión de los equipos y medios existentes.
Para superar esta brecha, consiste en formar a los usuarios para quepuedan desenvolverse en los medios digitales y en red. Así también se trata de alcanzar competencias como:
- Conocer los dispositivos y el modo en que se procesa la información.
- Coprender los lenguaes y las aplicaciones para elaborar documentos multimedia.
- Convertirse en receptores críticos y en emisores responsables de la sociedad de la información.
2. NAVEGACIÓN EN INTERNET
2.1 ESTRUCTURA DE INTERNET
Es posible hallar diferentes tipos d einformación, así como realizar diversas acciones:
- Buscar imágenes, música, películas, documentos de texto...
- Informarse acerca de todo tipo de temas (cine, deporte, filosofía, política, literatura...)
- Comprar productos o servicios online.
- Aprender nuevos conocimientos a través del acceso a plataformas de e-learning.
- Comunicarse con otros usuarios independientemente del lugar en el que se encuentren.
- Jugar, individualmente o en equipo, con usuarios de todas partes del mundo.
- Gestionar todo tipo de trámites con organismos públicos, entidades bancarias, etc.
Al navegar por internet, a los usuarios se les permite acceder a sitios web que los conducen, por medio de hiperenlaces o hipervínculos a otras páginas.
Cualquier ordenador de sobremesa o dispositivo móvil dispone de un navegador instalado que varía en función del sistema operativo. Los navegadores más populares son Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera y Safari.
2.2 TIPOS DE NAVEGACIÓN
Navegación eficiente
1. Planificar las búsquedas anotando palabras concretas para filtrar los resultados.
2. Introducir en minúsculas las palabras de búsqueda.
3. Revisar los resultados obtenidos, y observar la procedencia para evitar fuentes poco fiables.
4. Utilizar más de un buscador o motor de búsqueda.
5. Realizar búsquedas en páginas web de prestigio.
6. Commparar la información obtenida en un sitio web con la de otros.
7. Usar las opciones Marcadores o Favoritos para guardar los resultados válidos.
8. Consultar la información de más sitios.
9. Emplear herramientas que buscan información de modo siultáneo en varios buscadores y realizan una clasificación de los resultados obtenidos.
Navegación ineficiente
Los expertos en navegación recomiendan generar y seguir unos itinerarios que sean relevantes para el trabajo que se desea realizar. En ningún caso debe darse la búsqueda por finalizada si los resultados no son satisfactorios.
Si se eplean las herramientas adecuadas y se aplican itinerarios de búsqaueda previos, las posibilidades de logar los resultados deseados aumentan.
4. BÚSQUEDA EN INTERNET
4.1 TIPOS DE BUSCADORES
Buscadores textuales
Dada la gran cantidad de datos existente en internet, es esencial elegir las palabras o los términos de búsqueda. Algunos recursos son:
- Escribir los términos entre comillas para buscar expresiones textuales.
- Añadir el signo - antes de una palabra para omitirla en la búsqueda.
- Usar * como comodín para indicar al buscador que puede devolver cualquier témino a cambio.
- Introducir el signo | para buscar varias palabras.
Buscadores textuales avanzados
El buscador avanzado de Google permite limitar los resultados de la búsqueda por idioma, país, fecha, tipo de archivo o por los contenidos que forman parte de una página web concreta.
Buscadores de imágenes
En Google, bajo el cuadro de búsqueda, es posible seleccionar la opción de búsqueda de imágenes.
Buscadores de vídeos
Los buscadores de vídeos ás poupulares son YouTube y Vimeo, aunque existen otras alternativas, como blinkx Video.
Buscadores de música
Aunque las emisores de radio online y los servicios de suscripción como Spotify ofrecen selecciones musicales muy variadas, cabe destacar también Jamendo Music
5. CORREO ELECTRÓNICO
En función del proveedor del servicio de correo, la configuración de una cuenta puede variar. Para acceder a una cuenta de correo electrónico, existen dos posibilidades:
- Correo POP. El acceso se realiza con un programa de correo desde un ordenador o dispositivo móvil en el que se introducen los datos del servidor de correo y de la cuenta en cuestión.
- Correo web. El acceso a la cuenta se realiza a través de la página web del servicio de correo.
5.1 USO DE GMAIL
Es uno de los servicios de correo más populares. Se detallan las acciones más importantes:
- Gestionar la libreta de direcciones
La libreta de direcciones de Gmail, facilita el acceso a los datos de contacto de los usuarios. Es recomendable seguir estos pasos:
1. Seleccionar la opción Contactos.
2. Elegir entre estas posibilidades:
a) gestionar la información de un contacto o grupo.
b) gestionar grupos para enviar varios mensajes a la vez.
- Enviar y recibir correos electrónicos
1. Hacer clic en Redactar.
2. Introducir la dirección del destinatario del mensaje en el campo Para.
3. Escribir una breve descripción del contenido del correo en Asunto.
4. Redactar el mensaje.
5. Seleccionar la opción Enviar.
La recepción de mensajes se pueden clasificiar en las categorías Social, Notificaciones, Promociones y Foros.
- Adjuntar archivos
Hay que hacer clic en el icono . Así Gmail pide al usuario que localice el documento que quiera adjuntar. Una vez localizado, seleccionarlo y hacer clic en Abrir.
5.2 GESTION DEL CORREO EN DISPOSITIVOS MÓVILES
Al configurar un dispositivo móvil con una cuenta de Google, es posible emplear la aplicación de Gmail para gestionar el correo, los contactos y el calendario.
5.3 FIABILIDAD DE LOS MENSAJES RECIBIDOS
El correo electrónico es utilizado por algunos usuarios para propagar malware (troyanos, virus, hoax, spam, phishing), además de publicidad no solicitada.
Es recomendable tomar precauciones. La primera es no abrir mensajes de correo procedentes de fuentes desconocidas. En caso de duda, es preferible borrarlo.
No se debe facilitar ningún dato personal a través de mensajes de correo, con el objetivo de evitar fraudes.
6. COMPORTAMIENTO EN INTERNET
6.1 NETIQUETA
En internet existe una serie de reglas de cortesía y buenos modales, conocidas bajo el nombre de "netiqueta". Así al navegar por internet, se deben tener en cuenta las siguientes pautas:
- Expresarse correctamente.
- Escribir sin faltas de ortografía.
- No escribir todas las palabras en mayúsculas, ya que se identifican como un grito.
- No insultar ni amenazar a los usuarios.
- No cometer actos que no realizamos fuera del entorno online.
- Ser cautos con el sentido del humor, ya que se pueden malinterpretar.
- No escribir comentarios sobre temas quar ofensivos.
- Reflexionar antes de emitir mensajes en blogs, foros, etc.
- Recordar que cada perfil de usuario se corresponde con una persona, por lo que hay que actuar con amabilidad y educación.
- No reenviar fotografías o mensajes escritos por otros usuarios sin su consentimiento.
- Disculpar los errores cometidos por otros usuarios.
- Tratar a los demás internautas como nos gustaria que nos trataran a nosotros.
6.2 OTRAS NORMAS DE COMPORTAMIENTO
- Navegar con prudencia
La compra de bienes y servicios a través de internet está cada vez más generalizada. A la hora de realizar una compra online, es preciso seguir ciertas reglas de seguridad y actuar con mucha prudencia.
- Comprar en sitios web fiables que dispongan de direcciones o teléfonos de contacto.
- Desconfiar de tiendas virtuales en las que el uso del idioma sea incorrecto, que contengan expresiones extrañas y numerosas faltas de ortografía, yq eu puede tratarse de un fraude o una estafa de origen extranjero.
- Asegurarse de que la página web cumple con el protocoloo de seguridad antes de facilitar los datos de una tarjeta bancaria.
7. MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN INTERNET
7.1 PRENSA ONLINE
La tendencia a acceder a la prensa digitar desde dispositivos móviles va en aumento.
La prensa online permite a los usuarios de internet estar al corriente de l aactualidad de forma inmediata, ya que los principales mediios y agencias de noticias actualizan constantemente sus contenidos.
7.2 RADIO ONLINE
Gracias a la radio online, loos usarios pueden escuchar su emisora favoritadesde cualquier lugar del mundo y desde cualquier dispositivo con acceso a internet: ordenadores de sobremesa, tabletas, teléfonos inteligentes, etc.
7.3 TELEVISIÓN ONLINE
La televisión online permite a sus usuarios no tener que conformarse con las programaciones estándar de las cadenas de televisión, ya que la mayoría de sus sitios web permiten elegir qué contenidos visualizar y en qué momento.
Para visualizar un contenido televisivo en internet, es psoiblehacerlo en directo (o en streaming) o,en caso de que ya haya sido emitido con anterioridad, accediendo a la programación a la carta que ofrecen muchas cadenas de televisión.
Entre los métodos de visualización de telelevisión online, destacan:
- Difusión de canales que emiten programación en directo.
- Visualización de programas de vídeo bajo demanda seleccionados por el usuario.
- Interacción online con la publicidad emitida en televisión.
Algunas compañias prioveedores de contenidos ofrecen la posibilidad de grabar sus programas dentro de las opciones de pago. De este modo, estas empresas protegen los derechos de su programación.
8. MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
8.1 ORIGEN
Los actuales servicios de mensajería proceden de un antiguo sistema de envío de textos a través de internet denominado "internet Relay Chat".
Fue en este protocolo de comunicación en el que nacieron los populares emoticonos que se han ido extendiendo a los diferentes clientes de mensajería instantánea.
8.2 SOPORTES
Mensajería instantánea en ordenadores
Un gran número de usuarios utiliza clientes de mensajería como Windows Live Messenger o Google Hangouts, también disponibles en dispositivos móviles.
Facebook, ha incorporado Facebook Messenger que permite el envío de mensajes instantáneo.
Mensajería instantánea en dispositivos móviles
Las compañías desarrolladoras han creado aplicaciones que permiten a los distintos usuarios la utilización de servicios de mensaería instantánea con independencia del sistema operativo utilizado.
De esta manera, apps como WhatsApp, Line o Telegram han obtenido una gran popularidad entre los usuarios y se han convertido en las principales herramientas de comunicación.
8.3 CARACTERÍSTICAS
Algunas de las características básicas de los sitemas de mensajería instantánea son:
- Gestión de contactos. Permite, entre otras acciones, consultar el estado de la conexión, leer la descripción de un usuario, gestionar grupos de contactos y seleccionar una iagen para ser identificados.
- Estado de la conversación. Es habitual que los clientes de mensajería permitan a los usuarios conocer el estado de un mensaje, así como si el interlocutor está escribiendo en ese instante.
- Informaciones complementarias. Es posible enviar archivos directamente al destinario o incorporar otras aplicaciones que permiten facilitar las coordenadas de ubicación, lista de contactos, etc.
